ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ОБЛАСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ ТА ЗГОДА
‍1.1. Персональні дані фізичних осіб - користувачів сайту a1.consulting (далі - Сайт) обробляються ТОВ «А1 Консалтинг», юридичною особою, зареєстрованою за законодавством України, з місцезнаходженням за адресою вул. Ушинського, 40, пр. 302, м. Київ, Україна, 03151 (далі - Компанія). Компанія є власником Бази персональних даних користувачів Сайту.

1.2. Розпорядником Бази персональних даних користувачів Сайту є Компанія.

1.3. Персональні дані користувачів Сайту обробляються на захищених серверах, розташованих в Україні.

1.4. Ця Політика конфіденційності описує встановлений Компанією порядок обробки персональних даних, зібраних за допомогою Сайту і пов'язаних з ними послуг і інструментів, що дозволяють користувачам замовляти консультації на Сайті. У всіх зазначених випадках Компанія обробляє персональні дані користувачів виключно в рамках вимог Закону України «Про захист персональних даних». Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до положень цього документів.

1.5. Використовуючи Сайт та/або інші пов'язані сервіси та інструменти, користувач надає свою згоду Компанії на обробку своїх персональних даних, таких як ім'я користувача, адреса електронної пошти, контактний телефон, компанія, яку представляє користувач та інша контактна інформація за бажанням користувача.

1.6. Користувачі повинні знати, що при переході на деякі посилання, розміщені на Сайті вони можуть бути перенаправлені до сайтів (з додатками і т.п.) інших компаній за межі хостингового простору Компанії, де інформація про користувачів збирається поза прямим контролем Компанії. В такому випадку Політики конфіденційності сайтів та/або додатків третіх осіб регулюватимуть порядок обробки інформації, отриманої від користувачів цими третіми особами.
‍2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ, ОТРИМУЄ І РОЗМІЩУЄ КОМПАНІЯ
‍2.1. Інформація про користувача: При створенні запиту «Замовити консультацію» користувачем на Сайті, Компанія може вимагати певну інформацію, таку як дійсну адресу електронної пошти, ім'я та прізвище, номер телефону і супутню інформацію, в тому числі назву компанії, яку представляє користувач. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними. Користувач повинен усвідомити всі ризики, пов'язані з тим, що він оприлюднює контактну інформацію або інформацію особистого характеру.

2.2. Обслуговування клієнтів: При зверненні користувачів Компанія, при необхідності, може в процесі роботи свого Сайту збирати особисту інформацію, необхідну для виконання запиту користувача і отримання зворотного зв'язку. Компанія може також зв'язатися з користувачем, використовуючи існуючу контактну інформацію, надану для цієї мети. Компанія може також збирати іншу інформацію про спілкування з користувачами, наприклад, будь-які запити, що подаються користувачами, або будь-який зворотний зв'язок, що надається ними, наприклад, у формі відгуків, залишених користувачами.

2.3. Веб-сайт та мобільні дані: Компанія може автоматично отримувати і реєструвати на своїх серверах інформацію з браузера користувача або будь-якого пристрою, включаючи IP-адресу, геолокацію користувача програмне забезпечення і апаратні атрибути, сторінки, які запитує користувач, дані, які містяться в базах даних браузера, включаючи SQL бази даних, мобільні ідентифікатори (включаючи ідентифікатори мобільних пристроїв, такі як Google Advertisement ID, IFA or IFV), інформацію про використання додатків, та/або інформацію про інші використовувані пристрої, або інформацію системного рівня. Це може відбуватися на або на сервісах третіх осіб. Додаткова інформація про те, як користувачі можуть контролювати та/або блокувати такий збір інформації знаходиться нижче в розділі 6 цієї політики.

2.4. Інформація, отримана в результаті опитувань: Компанія може збирати та зберігати інформацію, що отримана в результаті опитувань, що можуть проводитись Компанією, або залученими Компанією підрядниками, - третіми особами.

2.5. Інформація, що додається: Компанія може також додати інформацію, отриману на законних підставах від ділових партнерів або третіх сторін, до існуючих даних Компанії про своїх користувачів.

2.6. Інформація, що доступна з профайлів користувача у багатокористувацьких Інтернет-платформах (соціальних мережах): Заповнюючи форму на Сайті користувач надає Компанії згоду на збір та обробку інформації, що доступна із відповідних профайлів в соціальних мережах.

2.7. Ми збираємо інформацію про рейтинги та відгуки, які ви надаєте Компанії після нашої взаємодії (через відвідування відповідних вебінарів, семінарів та/або в рамках надання послуг та заповнення відповідних форм зворотного зв'язку). Ми робимо це для того, щоб виміряти задоволеність користувачів щодо досвіду, забезпечення оптимального та ефективного рівня спілкування між користувачами та Компанією. Ця інформація дозволяє нам вживати необхідних та відповідних заходів для підтримання високих стандартів при наданні послуг.
‍Інформація, яку Компанія не збирає і не обробляє:Компанія не збирає і не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках та подібну інформацію.
‍3. IP-АДРЕСА, КУКІС (COOKIES) ТА МОБІЛЬНІ ІДЕНТИФІКАТОРИ
‍3.1. В процесі роботи Сайту Компанія може збирати певну інформацію за допомогою таких технологій як кукіс (куки, cookies), пікселі (pixels) та локального сховища (як у Вашому браузері або мобільному пристрої).

3.2. КУКІС (COOKIES) - це невеликі текстові файли, які зберігають інформацію безпосередньо на комп'ютері користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої.

3.3. Пікселі (pixels) - невеликі цифрові зображення, які є частиною коду на веб-сторінках, які дозволяють іншому серверу вимірювати переглядання веб-сторінки, і часто використовуються в поєднанні з кукіс (cookies). Код відстежує як, коли (і на якій сторінці) піксель завантажений, щоб вказати, що користувач взаємодіє зі сторінкою або частиною сторінки Сайту.

3.4. За допомогою кукіс (cookies), веб-сервер може зберегти, наприклад вподобання та налаштування на комп'ютері користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої(ях), яке потім автоматично відновлюється при наступному відвідуванні. Інакше кажучи, файли кукіс (cookies) призначені для того, щоб зробити використання Сайту більш зручним. Компанія використовує як постійні, так і сесійні куки. Постійні куки залишаються на комп'ютері користувача протягом більш тривалого періоду часу, а сесійні куки автоматично видаляться при закритті вікна браузера.
‍4. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
‍4.1. Для надання своїх послуг Компанія може використовувати інформацію, яку Компанія збирає і розміщує для наступних цілей:

4.1.1. забезпечення обслуговування клієнтів, в тому числі для створення і управління обліковими записами користувачів, вирішення технічних труднощів;

4.1.2. контроль загальної та індивідуальної активності користувачів, такий як пошук за ключовими словами, управління трафіком на Сайті, тощо;

4.1.3. зв'язок з користувачами, в тому числі з питань надання послуг, обслуговування клієнтів або дозволених маркетингових комунікацій через будь-які доступні канали зв'язку;

4.1.4. надсилати користувачам нашу електронну розсилку, у випадку якщо вони підписані на електронну розсилку. Також користувачі можуть повідомити нас у будь-який час, якщо їм більше не потрібна електронна розсилка.

4.2. Компанія буде зберігати Ваші персональні дані настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських вимог, або вимог щодо звітності. Для визначення відповідного періоду зберігання Компанія враховує обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення Ваших персональних даних, мету, заради яких Компанія обробляє Ваші персональні дані, а також чи може Компанія досягти цих цілей за допомогою інших засобів, і відповідні юридичні вимоги.
‍5. ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ
‍5.1. Компанія може ділитися інформацією, яку вона збирає, з афілійованими особами, розташованими в будь-якій третій країні. Ці компанії можуть тільки обробляти і використовувати отримані персональні дані в цілях, зазначених у п.4 цієї Політики Конфіденційності. При цьому передані дані залишаються предметом цієї Політики Конфіденційності.

5.2. Компанія не надає особисту інформацію користувачів не афілійованим особам, за винятком випадків, коли на те є відповідний дозвіл користувачів, або за наступних обставин:

5.3. Компанія може використовувати сторонніх постачальників послуг для надання деяких складових своїх послуг, в таких випадках постачальники не мають повноважень використовувати отримані за допомогою Сайту Компанії персональні дані, інакше ніж для надання послуг Компанії, а самі персональні дані є предметом цієї Політики Конфіденційності.

5.4. Компанія може надавати персональні дані користувачів на запити компетентних органів, оформлених відповідно до вимог чинного законодавства, в тому числі відповідно до ст. 93 Кримінального процесуального кодексу України.

5.5. Компанія може передавати інформацію, яку вона збирає третім особам, які надають послуги Компанії, з метою проведення досліджень, або надання послуг користувачам, при цьому дані, які передаються є предметом цієї Політики Конфіденційності, а залучені треті особи не мають право використовувати отриману інформацію інакше як для надання послуг Компанії.

5.6. У випадках передачі персональних даних, передбачених цим розділом 5 Політики конфіденційності, інформування користувача про передачу його персональних даних залишається на розсуд Компанії.
‍6. КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТРОЛЬ
‍6.1. Кукіс (Cookies): Більшість основних комп'ютерних (десктопних) і мобільних веб-браузерів (наприклад, Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) забезпечують елементи управління, які дозволяють користувачеві обмежити або заблокувати встановлення Кукіс (Cookies) на ваших системах. Зверніть увагу, що відключення Кукіс (Cookies) щодо доменів першої категорії (відвідуваних сайтів) та інших доменів (сайтів, пов'язаних з відвідуваними) може привести в деяких випадках до обмеженої функціональності цих веб-сайтів.

6.2. Інші права користувачів у зв'язку з обробкою їх персональних даних Компанією:
6.2.1. знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить персональні дані користувачів, крім випадків, встановлених законом;

6.2.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані користувачів Сайту;

6.2.3. отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

6.2.4. пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6.2.5. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних власником та/або розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

6.2.6. на захист персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;

6.2.7. звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду;

6.2.8. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
‍7. БЕЗПЕКА
‍7.1. Вся інформація, яку ми збираємо в розумних межах захищена технічними засобами і процедурами забезпечення безпеки з метою запобігання несанкціонованому доступу або використання даних. Афілійовані з Компанією особи, надійні партнери і незалежні постачальники послуг зобов'язуються використовувати отриману від Компанії інформацію відповідно до наших вимог до безпеки і цієї Політикою Конфіденційності.
‍8. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ
‍8.1. Ця політика конфіденційності була в останнє оновлена 12.05.2021. Компанія може час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, нова редакція Політики конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за вказаною в цьому пункті адресою, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності. Чинна редакція Політики конфіденційності завжди знаходиться на сторінці за адресою https://a1.consulting/privacy-policy.